Как сделать Sold out на мероприятиях
В 2017 году мы решили, что лучший способ продвижения — это рекомендации. Чтобы проверить гипотезу, предложили совершенно бесплатно свои услуги разным компаниям, специализирующимся на проведении мероприятий. От нас качественная реклама мероприятия, от них рекомендации своим клиентам со сцены и лично.
С тех пор мы продвигали 15 платных и бесплатных мероприятий, 12 известных и не очень спикеров в 4 городах России. В этой статье поделимся наработками, лайфхаками по продвижению ивентов в интернете.
Цель:
На каждый event ставили разные показатели эффективности. Объем заявок зависел от города и вместимости зала, а максимальная цена лида от стоимости билетов. Были мероприятия от трех до пятидесяти тысяч рублей за один билет. В среднем за 3 месяца нам нужно было собрать 400 заявок по цене до 1500 руб.
Итоги:
- Привлекли максимально 500 заявок за 2 месяца до мероприятия
- Средняя цена заявки из контекстной рекламы 1700 рублей
- Средняя цена заявки из таргетированной рекламы 700 рубей
Решение:
Какой канал выбрать для продвижения мероприятия
Мы испробовали на себе все. Ну или почти все — Фейсбук, Инстаграм, Яндекс. Директ, Google ADS, Вконтакте.
Ставку делаем всегда на Фейсбук и Инстаграм.
По словам клиента, из социальных сетей качество заявки ниже, поэтому контекстную рекламу запускаем всегда в комплексе с соцсетями.
С Вконтакте неоднозначная ситуация: на бесплатные мероприятия мы получаем регистрации по адекватной цене, на платные дорогие — цена лида не опускалась ниже 3000 рублей. От Вконтакте через 2 мероприятия отказались, хотя не исключаем, что могли не попасть в аудиторию.
Какие креативы в продвижении мероприятий работают лучше всего
В контекстной рекламе собираешь сначала тысячи запросов, минусуешь нецелевые, ищешь неоднозначные, чтобы получить охват.
В социальных сетях с аудиторией все просто. В социальных сетях главный инструмент — это плейсменты и креативы. Из +-50 таргетингов для конкретной ниши подойдут едва ли 5. Поэтому все силы бросаем на тестирование разных мест размещения и разных креативов.
В кампаниях для мероприятий все креативы мы разбивали на 3 типа:
-
анонс мероприятия
-
хайповый креатив
-
персонализированное обращение
В рамках каждого типа пробовали разные форматы и посылы.
Изображение города + название мероприятия
Фото одного из спикеров + его тема
Фото одного спикера + название мероприятия и дата
Фото нескольких спикеров + название мероприятия и дата
Фото людей с мероприятия и сотрудников
Видео с прошлого мероприятия с информацией о цене мероприятия
Забавная обработка фото спикера
Абстрактные картинки + название мероприятия
Абстрактные картинки + описание проблемы
Имитация переписки в мессенджере
Фото спикера + указание на проблему
Обращение по должности
Обращение по событию
Видеоприглашение от спикера
Реалистичные фото на телефон с мероприятия, из офиса организатора, от спикера
Афоризм от спикера или на тему
Для вдохновения рекомендуем смотреть в креативный центр Facebook
и программу Publer
Чтобы дизайнер не запуталась в размерах и количестве баннеров, делимся нашим шаблоном:
Скачать шаблон
Как работали креативы в продвижении мероприятий
-
Абсолютные лидеры по заявкам — изображение, где несколько спикеров и изображение с достопримечательностью.
-
Лидер мест размещения в Инстаграме и Фейсбуке — Сторис. Мы запускали в ленте видео, баннеры, галереи, слайдеры и все равно обычное изображение в сторис работало лучше. Не зря уже есть профессия дизайнер сторис.
-
Вконтакте тизеры сработали лучше, чем посты в ленте.
-
Лидер среди форматов — Генерация лидов. Мы тестировали 4 формата: Трафик, Просмотры видео, Конверсии, Генерация лидов. На всех мероприятиях Генерация лидов приносила больше заявок.
-
Видеоприглашения отлично работают. Дайте этому формату максимально возможный охват, показывать буквально все в вашем городе, а на тех, кто посмотрит видео сделайте отдельный таргетинг.
-
Баннера с забавными картинками и коротким текстом по теме мероприятия отлично работают.
-
Неожиданно хорошо сработал баннер с имитацией переписки в мессенджере. Это объявление принесло и лиды и большое кол-во переходов на сайт.
-
Таргетинг по интересам — самый очевидный и самый рабочий таргетинг. Всегда приносит заявки. Единственный совет — не собирайте все интересы в одну аудиторию, поделите на небольшие группы и сделайте под каждую свою кампанию. Так вы сможете понять, какая группа интересов выгоднее.
-
Таргетинг по демографии. Искали маркетологов, предпринимателей, интернет-маркетологов и тех, кто интересуется продажами. Поскольку должность указывают не все, либо придумывают невиданные названия, то дополнительно использовали таргетинг по образованию. Всегда приносит лиды.
-
Таргетинг на похожую аудиторию. Этот вид есть и в контекстной рекламе и в социальных сетях. Мы загружали базу постоянных клиентов из CRM и искали похожих на них людей, показывали рекламу тем, кто похож на посетителей нашего сайта.
-
Таргетинг на базу телефонных номеров маркетологов, собранных с известного job-сайта. Работает отлично, особенно в связке с Look-a-Like на похожую аудиторию
* Создавайте отдельные группы объявлений для каждого из плейсментов. Так проще отслеживать эффективность и влиять на показатели.
* С лидформ приходят заявки, где люди не всегда понимают, что мероприятие платное. Чтобы повысить релевантность, сделайте все поля редактируемыми, добавьте поле “Компания”, чтобы человек вручную заполнял данные и отдавал себе отчет в том, что он делает.
* Помните о соотношении сторон при загрузке видео, иначе у спикера будет обрезанная голова. Рекомендуемое соотношение сторон от 9:16 до 16:9 — 16:9 – горизонтальное видео, 1:1 – квадратное видео, 4:5 или 2:3 – вертикальное видео, 9:16 – портрет. Для рекламы в сторис – 15 секунд видео и соотношение 9:16.
Лиды по хорошей цене, но их мало. Для подбора похожей аудитории в соцсетях советуем начинать собирать пиксель как можно раньше и не менять домен на каждое новое мероприятие. Посещаемость сайта мероприятия небольшая и пиксель собирается медленно. Чтобы не терять данные, делайте каждое новое мероприятие на поддомене и продолжайте собирать аудиторию.
* Рекомендуем загружать базу не менее 2000 контактов. Иначе система найдет слишком мало контактов и не даст запустить кампанию. Придется подгружать контакты в другую базу и убирать лишнее.
Настройка рекламы для продвижения мероприятия: что не сработало
-
Цена и дата повышения цен не увеличивает количество лидов, но тратит уйму времени на корректировки. Если хочется дополнительно мотивировать аудиторию, то используйте текст «Успейте до повышения цен», «Лучшая цена в декабре», «Повышение цен с 1 ноября», так вы не попадете в ситуацию, когда у вас совсем уж неактуальная информация.
-
Gif-баннера работают так же или хуже обычных баннеров и не оправдывают вложенное в них время.
-
Баннера «Фото спикера+текст» и просто отдельно текст работают плохо. Людей больше цепляет баннер с абстрактной картинкой и темой спикера.
-
Лицо спикера стоит использовать, только если он очень известный и то это под вопросом.
-
Формат сторис отлично сработал в Краснодаре, Москве, СПБ, но показал плохие результаты в Ростове, Ставрополе, Самаре, Нижнем Новгороде. Можно предположить, что в этих городах сторис еще новинка и со временем картина изменится.
-
Таргетинг на группы по интересам хорошо работает, если мероприятие бесплатное. Если платное, то лидов почти нет. Мы сделали вывод, что в группах собирается неплатежеспособная аудитория.
-
Таргетинг по геолокации. Искали тех, кто находится рядом бизнес-центрами и офисами крупных компаний. Были недорогие заявки, но мало, потому что узкая выборка. Возможно, в городах миллионниках этот таргетинг покажет себя лучше. Также пробовали таргетинг на посетителей мероприятий схожих с нашим — отдача нулевая.
-
Таргетинг на тех, кто подписан на личные аккаунты спикеров мероприятия. Охват мизерный, заявок нет.
-
Таргетинг на тех, кто лайкал страницы наших прошлых мероприятий. Снова маленькая выборка, но когда нужно найти как можно больше релевантной аудитории — подойдет.
-
Таргетинг на подписчиков тематических групп. Такую аудиторию можно найти Вконтакте. Мы спарсили десятки групп из Церебро, но заявок с таких аудиторий не было совсем.
Продвижение мероприятий — что тестируем прямо сейчас
-
Формат рекламы «Сообщение». Это когда мы отправляем пользователя с поста не сразу в лидформу или на сайт, а в чат. Мы подключили сервис чат-бота, который коротко рассказывает о мероприятии и предлагает зарегистрироваться или пообщаться с менеджером компании. На платное мероприятие не все готовы сразу зарегистрироваться, поэтому в теории общение в чате сконвертирует сомневающихся и даст более теплые лиды.
-
Размещение рекламы у блогеров. Читали кейсы, что только с этих размещений набирают зал на мероприятие — тестируем.
-
Догоняющая реклама тех, кто уже оставил заявки с инфой подогревающей о контенте мероприятия.