Как сделать Sold out на мероприятиях

В 2017 году мы решили, что лучший способ продвижения — это рекомендации. Чтобы проверить гипотезу, предложили совершенно бесплатно свои услуги разным компаниям, специализирующимся на проведении мероприятий. От нас качественная реклама мероприятия, от них рекомендации своим клиентам со сцены и лично. 

С тех пор мы продвигали 15 платных и бесплатных мероприятий, 12 известных и не очень спикеров в 4 городах России. В этой статье поделимся наработками, лайфхаками по продвижению ивентов в интернете.

Цель:

На каждый event ставили разные показатели эффективности. Объем заявок зависел от города и вместимости зала, а максимальная цена лида от стоимости билетов. Были мероприятия от трех до пятидесяти тысяч рублей за один билет. В среднем за 3 месяца нам нужно было собрать 400 заявок по цене до 1500 руб.

Решение:

Какой канал выбрать для продвижения мероприятия

Мы испробовали на себе все. Ну или почти все — Фейсбук, Инстаграм, Яндекс. Директ, Google ADS, Вконтакте.

Ставку делаем всегда на Фейсбук и Инстаграм. 

По словам клиента, из социальных сетей качество заявки ниже, поэтому контекстную рекламу запускаем всегда в комплексе с соцсетями.

С Вконтакте неоднозначная ситуация: на бесплатные мероприятия мы получаем регистрации по адекватной цене, на платные дорогие — цена лида не опускалась ниже 3000 рублей. От Вконтакте через 2 мероприятия отказались, хотя не исключаем, что могли не попасть в аудиторию.

Какие креативы в продвижении мероприятий работают лучше всего

В контекстной рекламе собираешь сначала тысячи запросов, минусуешь нецелевые, ищешь неоднозначные, чтобы получить охват.

В социальных сетях с аудиторией все просто. В социальных сетях главный инструмент — это плейсменты и креативы. Из +-50 таргетингов для конкретной ниши подойдут едва ли 5. Поэтому все силы бросаем на тестирование разных мест размещения и разных креативов. 

В кампаниях для мероприятий все креативы мы разбивали на 3 типа:

• анонс мероприятия

• хайповый креатив

• персонализированное обращение

В рамках каждого типа пробовали разные форматы и посылы.

Изображение города + название мероприятия

Фото одного из спикеров + его тема

Фото одного спикера + название мероприятия и дата

Фото нескольких спикеров + название мероприятия и дата

Фото людей с мероприятия и сотрудников

Видео с прошлого мероприятия с информацией о цене мероприятия

Забавная обработка фото спикера

Абстрактные картинки + название мероприятия

Абстрактные картинки + описание проблемы

Имитация переписки в мессенджере

Фото спикера + указание на проблему

Обращение по должности

Обращение по событию

Видеоприглашение от спикера

Реалистичные фото на телефон с мероприятия, из офиса организатора, от спикера

Афоризм от спикера или на тему

Для вдохновения рекомендуем смотреть в креативный центр Facebook и программу Publer
Чтобы дизайнер не запуталась в размерах и количестве баннеров, делимся нашим шаблоном:
Скачать шаблон

Как работали креативы в продвижении мероприятий

1. Абсолютные лидеры по заявкам — изображение, где несколько спикеров и изображение с достопримечательностью.

2. Лидер мест размещения в Инстаграме и Фейсбуке — Сторис. Мы запускали в ленте видео, баннеры, галереи, слайдеры и все равно обычное изображение в сторис работало лучше. Не зря уже есть профессия дизайнер сторис.

3. Вконтакте тизеры сработали лучше, чем посты в ленте.

* Создавайте отдельные группы объявлений для каждого из плейсментов. Так проще отслеживать эффективность и влиять на показатели.

4. Лидер среди форматов — Генерация лидов. Мы тестировали 4 формата: Трафик, Просмотры видео, Конверсии, Генерация лидов. На всех мероприятиях Генерация лидов приносила больше заявок. 

* С лидформ приходят заявки, где люди не всегда понимают, что мероприятие платное. Чтобы повысить релевантность, сделайте все поля редактируемыми, добавьте поле “Компания”, чтобы человек вручную заполнял данные и отдавал себе отчет в том, что он делает.

5. Видеоприглашения отлично работают. Дайте этому формату максимально возможный охват, показывать буквально все в вашем городе, а на тех, кто посмотрит видео сделайте отдельный таргетинг.

* Помните о соотношении сторон при загрузке видео, иначе у спикера будет обрезанная голова. Рекомендуемое соотношение сторон от 9:16 до 16:9 — 16:9 – горизонтальное видео, 1:1 – квадратное видео, 4:5 или 2:3 – вертикальное видео, 9:16 – портрет. Для рекламы в сторис – 15 секунд видео и соотношение 9:16.

6. Баннера с забавными картинками и коротким текстом по теме мероприятия отлично работают.

7. Неожиданно хорошо сработал баннер с имитацией переписки в мессенджере. Это объявление принесло и лиды и большое кол-во переходов на сайт.

8. Таргетинг по интересам — самый очевидный и самый рабочий таргетинг. Всегда приносит заявки. Единственный совет — не собирайте все интересы в одну аудиторию, поделите на небольшие группы и сделайте под каждую свою кампанию. Так вы сможете понять, какая группа интересов выгоднее.

9. Таргетинг по демографии. Искали маркетологов, предпринимателей, интернет-маркетологов и тех, кто интересуется продажами. Поскольку должность указывают не все, либо придумывают невиданные названия, то дополнительно использовали таргетинг по образованию. Всегда приносит лиды.

10. Таргетинг на похожую аудиторию. Этот вид есть и в контекстной рекламе и в социальных сетях. Мы загружали базу постоянных клиентов из CRM и искали похожих на них людей, показывали рекламу тем, кто похож на посетителей нашего сайта.

Лиды по хорошей цене, но их мало. Для подбора похожей аудитории в соцсетях советуем начинать собирать пиксель как можно раньше и не менять домен на каждое новое мероприятие. Посещаемость сайта мероприятия небольшая и пиксель собирается медленно. Чтобы не терять данные, делайте каждое новое мероприятие на поддомене и продолжайте собирать аудиторию.

* Рекомендуем загружать базу не менее 2000 контактов. Иначе система найдет слишком мало контактов и не даст запустить кампанию. Придется подгружать контакты в другую базу и убирать лишнее.

11. Таргетинг на базу телефонных номеров маркетологов, собранных с известного job-сайта. Работает отлично, особенно в связке с Look-a-Like на похожую аудиторию

Настройка рекламы для продвижения мероприятия: что не сработало

1. Цена и дата повышения цен не увеличивает количество лидов, но тратит уйму времени на корректировки. Если хочется дополнительно мотивировать аудиторию, то используйте текст «Успейте до повышения цен», «Лучшая цена в декабре», «Повышение цен с 1 ноября», так вы не попадете в ситуацию, когда у вас совсем уж неактуальная информация.

2. Gif-баннера работают так же или хуже обычных баннеров и не оправдывают вложенное в них время.

3. Баннера «Фото спикера+текст» и просто отдельно текст работают плохо. Людей больше цепляет баннер с абстрактной картинкой и темой спикера.

4. Лицо спикера стоит использовать, только если он очень известный и то это под вопросом.

5. Формат сторис отлично сработал в Краснодаре, Москве, СПБ, но показал плохие результаты в Ростове, Ставрополе, Самаре, Нижнем Новгороде. Можно предположить, что в этих городах сторис еще новинка и со временем картина изменится.

6. Таргетинг на группы по интересам хорошо работает, если мероприятие бесплатное. Если платное, то лидов почти нет. Мы сделали вывод, что в группах собирается неплатежеспособная аудитория.

7. Таргетинг по геолокации. Искали тех, кто находится рядом бизнес-центрами и офисами крупных компаний. Были недорогие заявки, но мало, потому что узкая выборка. Возможно, в городах миллионниках этот таргетинг покажет себя лучше. Также пробовали таргетинг на посетителей мероприятий схожих с нашим — отдача нулевая.

8. Таргетинг на тех, кто подписан на личные аккаунты спикеров мероприятия. Охват мизерный, заявок нет.

9. Таргетинг на тех, кто лайкал страницы наших прошлых мероприятий. Снова маленькая выборка, но когда нужно найти как можно больше релевантной аудитории — подойдет.

10. Таргетинг на подписчиков тематических групп. Такую аудиторию можно найти Вконтакте. Мы спарсили десятки групп из Церебро, но заявок с таких аудиторий не было совсем.

Продвижение мероприятий — что тестируем прямо сейчас

1. Формат рекламы «Сообщение». Это когда мы отправляем пользователя с поста не сразу в лидформу или на сайт, а в чат. Мы подключили сервис чат-бота, который коротко рассказывает о мероприятии и предлагает зарегистрироваться или пообщаться с менеджером компании. На платное мероприятие не все готовы сразу зарегистрироваться, поэтому в теории общение в чате сконвертирует сомневающихся и даст более теплые лиды.

2. Размещение рекламы у блогеров. Читали кейсы, что только с этих размещений набирают зал на мероприятие — тестируем.

3. Догоняющая реклама тех, кто уже оставил заявки с инфой подогревающей о контенте мероприятия.