8 (861) 292-73-72

20+ бесценных инструментов для веб-аналитики

Денис Раневский

Счёта требуют не только деньги, но и посетители на сайте. Все усилия по привлечению трафика идут прахом, если мы не умеем его грамотно обрабатывать. Люди уходят по-английски: без звонка, заявки или покупки. К счастью, современная веб-аналитика даёт массу удобных инструментов для изучения поведения пользователя. И ответить на вопрос: “Где я теряю посетителей?” стало гораздо проще. Сегодня мы разберём самые популярные и доступные инструменты веб-аналитики.


1. Яндекс Метрика и Google Analytics


Два монстра аналитики и к тому же абсолютно бесплатные. Вот только часть того, что можно увидеть с их помощью

— Какие страницы на сайте больше всего нравятся посетителям.

— Просмотр записи поведения пользователя на той или иной странице сайта.

— Узнать какие из ваших рекламных каналов привели пользователя к покупке.

— Характеристики целевой аудитории (география, используемые устройства для просмотра сайта, пол, возраст, интересы)

—Количество полученных конверсий.


2. Инструменты колл-трекинга


Колл-трекинг — это подсчёт звонков по каналу. С помощью колл-трекинга можно узнать какая реклама приносит больше всего обращений и записать разговор менеджеров. Все сервисы работают по одному принципу: в зависимости от источника перехода на сайт, пользователю показывается разный номер телефона. Посетитель набирает номер и попадает через переадресацию к вам в компанию, а вы видете источник обращения. Подобных сервисов очень много, мы скажем только о самых доступных по цене:

CallTracking (платный)

Цена: от 1600 руб. в месяц.

Comagic (платный)

Цена: от 2200 руб. в месяц.

Collibri (платный)

Цена: от 1500 в месяц

Calltouch (платный)

Цена: от 4400 в месяц


3. Инструменты для систематизации данных


Веб-аналитика — это огромное количество данных, которые без должного представления так и останутся цифровым мусором. Чтобы данные превратились в информацию их нужно систематизировать и оформлять в красивые графики. Если рекламная кампания ограничивается 2-3 источниками, а трафик сайта не превышает 10 000 посетителей в месяц, то можно обойтись Excel и прямыми руками, но в серьёзных рекламных кампаниях, с большим количеством разных метрик, без специальных инструментов не обойтись. Итак, самые популярные и относительно доступные:

Smalldata.ru — объединяет данные из разных систем в единую базу. Вы можете в одном месте видеть какой бюджет на рекламу был потрачен, в каких каналах, как этих клиентов обрабатывали ваши менеджеры, и сколько вы в итоге со всего этого заработали.

Стоимость:

Ежемесячный платёж от 10 000 руб

Интеграции единоразово от 149000 руб

Analytic Canvas — система интегрируется с Google Analytics и позволяет множество разрозненных данных собрать воедино. Вы можете по совершенно разным правилам и формулам собрать несколько таблиц в единый документ. По началу инструмент кажется громоздким и ненужным, но для глубокой аналитики — бесценная находка

Kissmetrics — одна из самых популярных Западных систем аналитики. Создаёт подробнейший портрет вашего пользователя и следит за ним даже после того как он покидает ваш сайт.

Если данных не много, то можно ограничиться Excel и Google Docs, последний кстати незаменим для совместной работы с документами.

Работа с данными без автоматизации и систематизации — пустая трата времени.

4. Сервисы для проведения a/b тестов


Как узнать какой заголовок, цвет или количество полей в форме лучше конвертируют посетителей на сайте? Только методом тестирования и сравнения! А/B тестирование — это сопоставление результатов работы двух похожих страниц. Изменяем несколько элементов и смотрим какая страница лучше конвертирует пользователей. Для этих целей рекомендуем несколько простых и недорогих сервисов:

ABtest — позволяет без изменения в коде сайта создать две версии страницы и протестировать каждый из вариантов. Сервис находится на тестировании и абсолютно бесплатен.

Convert — зарубежный сервис, так же как его российский коллега даёт обширные возможности для тестирования. Стоимость от $125/мес

GA Experiments — у Google Analytics есть абсолютно бесплатный инструмент для проведения A/B-тестирования страниц сайта. Для запуска теста нужно зайти в раздел “Поведение”, затем подраздел ”Эксперименты” и следовать инструкциям. Однако тут без ковыряния в кодах сайта не обойтись, поэтому без программиста под рукой будет тяжеловато разобраться.


Что ещё поможет в тестировании и увеличении конверсии?


1. Сервисы создания форм

Вы когда-нибудь меняли форму заявки на сайте? Рискну предположить, что если и меняли, то только при полной переделке ресурса. А между тем форма захвата одна из важнейших составляющих хорошей конверсии. Форма должна постоянно совершенствоваться. Для быстрого добавления и изменения форм на сайте рекомендуем следующие сервисы:

Jotform - Один из лучших конструкторов форм со множеством шаблонов и гибкой настройкой.

Main-ip

Form Master

Без таких сервисов приходится буквально упрашивать программистов внести очередные мелкие правки.

2. Сервисы pop up

Наверняка встречали на сайтах всплывающие окна с акциями, предложениями подписки или регистрации. Это так называемые pop-up окна. Кто-то скажет, что они только раздражают пользователя, но на самом деле при аккуратном и уместном использовании такие инструменты дают очень существенный плюс к конверсии. Вот наиболее доступные сервисы:

meedget.ru

witget.com

hellobar.com

sumome.com

Вот так это выглядет

3. Системы подмены контента

Абсолютно новая методика увеличения конверсии. Позволяет подменить контент на странице в соответствие с запросом пользователя в поиске. То есть на одном и том же сайте, в зависимости от запроса пользователя, будет транслироваться в заголовке разная информация: "купить автобусы в краснодаре" или "купить автобусы недорого" — мне покажут ровно тот запрос, который я спрашивал. Это бесценный инструмент, если вам нужно на одну страницу привести несколько разных запросов.

Рекомендуем сервис, с которым работаем сами

yagla.ru от 990 руб/мес

4. Системы быстрого создания посадочных страниц

Если вам нужно быстро и без программиста сделать посадочную страницу, то идеально подойдут агрегаторы лендингов. Помогут собрать простенькую посадочную страницу на базе готовых шаблонов или недорого купить готовый одностраничник.

lpgenerator.ru

spagece.com

landingi.ru