Контекстная реклама для производителя жалюзи и рулонных штор

Клиент занимается изготовлением светозащитных конструкций по всей России.

Цель:

Перед нами стояли следующие задачи:

  • Снизить стоимость заявки;

  • Разобраться, окупается ли контекстная реклама или нет. И если нет, то понять, что с этим делать. 

Проблема:

Клиент уже работал с контекстной рекламой. Были заявки, несколько лендингов и сайтов, но не было понимания — окупается реклама или нет. Страшно было пробовать новое и масштабировать.

Итоги:

  • Цену за клик снизили с 36 ₽ до 25 ₽
  • Количество обращений выросло в 2,5 раза
  • Цену заявки снизили с 1700 ₽ до 956 ₽
  • Нашли рентабельные для продвижения регионы и каналы

Решение:

Сфокусировались на рентабельных городах

Конверсия в заявки больше всего зависит от города, мы разделили кампании по городам, выделили даже самые мелкие. Лучшим городом по соотношению цены и количества заявок стал Екатеринбург. Самыми дешевыми оказались небольшие города: Славянск-на-Кубани, Тихорецк, Анапа, Майкоп, Белореченск, Новороссийск, Туапсе, но заявок с них приходило мало.

Нашли свои УТП

В тематике жалюзи отличаться сложно. У всех одна цена, одни предложения, нет явных отличий. Выигрывает тот, у кого цена ниже. Наша цена на готовое изделие была самой выгодной, поэтому ее указали в объявлении и добавили на сайте.

Исследование УТП конкурентов

Офферы основных конкурентов, как братья близнецы

Мы сравнили кликабельность объявлений с разными офферами — со скидкой на монтаж и ценой за изделие. Выиграл второй вариант. 

Добавили автоопределение города

Клиент знал, что для потребителя важно наличие офиса в его регионе. Конечно, представительств в каждом регионе у клиента не было. Мы сделали автоопределение города в шапке сайта, чтобы при входе пользователь сразу видел название своего города и местный номер телефона. В контактах указали представительства в регионах, чтобы пользователь видел, что у нас есть много офисов на местах.

Настроили корректировки ставок по погоде

В солнечную погоду заявок больше — у нас же шторы и жалюзи, помните? =) Поэтому мы сделали корректировку ставок по погодным условиям. Чем жарче, тем больше показов мы выкупали, так как в жаркую погоду конверсия в заявку выше.

Улучшили поведенческие факторы

Тут тестировали, что даст более высокую конверсию — лендинг, сайт или квиз-лендинг. В этой битве победил лендинг.

Настроили коллтрекинг

Звонки составляли 80% всех обращений. У клиента велась запись звонков, но трекинга каналов не было.

Соотношение заявок к звонкам

Соотношение заявок к звонкам

Мы подключили коллтрекинг и настроили отправку данных по utm-меткам и client id в Битрикс 24. Благодаря коллтрекингу узнали, какие ключевые слова и кампании приносят заявки и сделки. Данные по лидам и сделкам в разрезе рекламных кампаний и ключевых слов визуализировали с помощью POwer BI.

Анализ рекламных кампаний в контексте

Убрали неконверсиональные ключевые слова

В рекламе использовали только транзакционные запросы, но даже при такой выборке лиды приносили всего 13% ключевых слов. Мы почистили ядро ключевых слов от фраз, которые тратили бюджет, но не приносили заявок. Вот топ самых конверсиональных запросов:

заказать рулонные шторы

жалюзи изготовление

заказать жалюзи

купить рулонную штору

жалюзи + город

заказать горизонтальные жалюзи

Факапы и инсайты

В каждом проекте есть удачные и неудачные гипотезы и гораздо поучительнее для читателя узнать о факапах. Ими и поделимся:

  • Заявка из Google Ads в среднем на 44% дороже, чем в Яндексе. Мы тестировали разную семантику, пробовали КМС, адаптировали сайт. В итоге добились того, что цена клика была в два раза ниже, чем из Яндекса, но из этого канала не смогли получить цену обращения ниже 1300 руб при плановой 1000 руб.

  • Реклама не окупается. Но не везде. Когда разделили кампании по регионам, увидели, что для большинства регионов ROI отрицательный. Аукцион настолько перегрет, что все заработанное тратится на продвижение. Решили, что в таких «проблемных» регионах будем работать с органическим трафиком и мы в этом преуспели.

  • Медийная реклама не дала результатов. Запустили баннерную рекламу в тот момент, когда в Яндексе медийка только-только стала доступной по цене. Сделали несколько баннеров и получили всего 18 переходов, люди никак не реагировали на наши креативы.

С одной стороны, мы и клиент были разочарованы результатами рекламной кампании. Ведь в кампании было множество дыр, в которые утекал бюджет. Но с другой — мы сбросили балласт ненужных каналов, перераспределили бюджеты и сделали ставку на более рентабельные.

Отзывы о нашей работе
Директор краснодарского филиала
Директор краснодарского филиала
ОAО КБ "Центр Инвест"
Рашевский Алексей Владимирович
Генеральный директор
Генеральный директор
ООО "Альфа"
Ткаченко Светлана
Генеральный директор
Генеральный директор
ООО "Шеф"
Игнатьев Марк Олегович
Генеральный директор
Генеральный директор
ООО "Русавтопром-Краснодар"
Шебаршин Андрей
Директор компании
Директор компании
ЧОУ «Центр авторских программ «Эдванс»
Дейнега Валентина Николаевна
Директор
Директор
компании "Оптовик"
Аведикян Карен
Директор компании
Директор компании
ООО "СБ-Юг"
Толмачёв Владимир
Директор
Директор
компании "Новые технологии"
Притуляк Валерий
Директор
Директор
ООО "Три-о"
Андрей Кирьянов
Начальник отдела по развитию и управлению производством
Начальник отдела по развитию и управлению производством
ООО "КубаньЭлектроЩит"
Иван Кудренко
Контактное лицо:
Раневская Виктория /Маркетолог
Готовы начать?
Заявка на подготовку предложения
Телефон или Skype
Эл.почта
Адрес сайта
Краткая постановка задачи
Нажимая кнопку Отправить,
вы соглашаетесь с обработкой
персональных данных
Спасибо за заявку!
В рабочее время ответим в течение 15 минут