Заявки по 400 руб на строительство домов “под ключ”. Кейс про качество, а не количество

Дать заявки по минимальной цене в контекстной рекламе в нише строительства домов задача не сложная. Пишете самую низкую  цену за м2, дарите подарки, беспрецедентные рассрочки и контакт клиента в кармане. Беда в том, что большинству таких клиентов — “только спросить”. Отдел продаж постоянно на телефоне, а конверсия в договор низкая. В кейсе расскажем, как мы балансировали между качеством заявки и их количеством, искали клиентов на строительство элитных домов и что из этого вышло.

Цель:

Клиент метался от подрядчика к подрядчику, чтобы контекстная и таргетированная  реклама приносила стабильный поток заявок по цене не выше 500 рублей. Это задача номер один. Вторая задача была в том, чтобы не менее 20% входящих лидов проходили квалификацию в отделе продаж.

Итоги:

  • Стоимость заявки средняя 400 руб
  • Не менее 30% квалифицированных заявок
  • Держим стабильный поток обращений без просадок по объему

Решение:

Готовим посадочные страницы: все как у всех, но есть нюансы

В строительстве сайт и квизы дают примерно одинаковый конверсию в заявку 4-5%. Квизы проще в управлении, поэтому мы их чаще используем в этой нише, чем сайты.  Важно делать отдельные посадки под разную ЦА. В этом проекте мы разделили посадки по направлениям, регионам, офферам: элитные отдельно, бюджетные отдельно.

 

image6.png
Квиз для каркасного дома

image13.png
 Квиз для общих запросов без упоминания технологии

image2.png

Квиз для запросов из блоков/газоблоков


image5.png

Экспериментальный квиз для домов барнхаусов.

image14.png
Квиз для тех, кто готов к большому бюджету

Цели со всех квизов собрали в одном счетчике Яндекс Метрики  и настроили одну цель на отправку заявки с квиза. Застройщики любят каждую кнопку отслеживать, а в итоге, цели собираются медленно и оптимизировать по множествам целей трудно. Благодаря тому, что у нас все цели собирались в одну Метрику, мы смогли быстро собрать статистику и подключить уже со второй недели в кампании оплату за заявки, а не за клики.

image4.png

Статистика по каркасным домам из мастера кампаний

Пишем тексты объявлений

Сделали аудит конкурентов, прошерстили строительные форумы и выписали все, что может быть важно для потенциального покупателя дома:

Строим качественные дома из хороших материалов и соблюдаем сроки


Несущие стены должны быть такой же толщины, как и наружные


Тотальный контроль над исполнением


Утепление


Хорошая вентиляция под домом


Утепление минеральной ватой


Утепление 150 мм


Отделка фасада


Металлопластиковые окна


Коммуникации в доме


Гарантия 5 лет


Выгодный кредит


Правильная стыковка и крепление элементов


Не экономим на установке фундамента


Долговечный каркас


Акты произведенных работ


фотографии на всех этапах строительства


Дома с тепло и звукоизоляцией


Обработка от насекомых и влаги


Противопожарная обработка


1−2 месяца строительства и дом готов


Указать цену от


Держим цены 2020


Успейте зафиксировать цены на дома, так как цены сейчас растут


Фундамент вечная свая


Быстровозводимые дома


С предчистовой отделкой


По канадской технологии


Ипотека от 9,5%


По материнскому капиталу


Зимой в доме тепло


Утепленная кровля


Комфортно в любое время года


Быстрые сроки возведения


С отделкой под ключ


Больше 50 проектов домов


1, 1.5, 2 - этажные дома


От 25 м2 - 230 м2 


Дома даются в срок


Долговечные окна


Надежный и долговечный фундамент


Из доски камерной сушки


Отсутствие грызунов и насекомых


Недорогое обслуживание


С подведенными коммуникациями


Проект =0 


Фиксированная смета


Бесплатная смета


Фото/видео отчет



Клиент выбрал, что относится к его нише и эти запросы использовали в текстах объявлений и быстрых ссылках. Тексты объявлений меняем раз в 2 месяца, добавляем новые утп и даем системе выбрать из трех вариантов лучший. Пока выше всего CTR у объявления с оффером “Фиксируем цены на материал”


 
image10.png  image11.png   

image8.png

Борьба за конверсию в сделку

Чтобы количество переходило в качество, мы постоянно контролируем 4 показателя: цена заявки, объем заявок, конверсия в сделку и процент квалифицированных лидов. Поскольку цикл сделки длинный, в оперативной работе мы больше ориентируемся на процент квалифицированных лидов.



Клиент выделяет показатели качества входящей заявки:


  • Бюджет от 5 миллионов

  • Есть участок

  • Срок начала месяца от 3 мес до полугода

  • География Краснодар и край

Еженедельно делаем срез по качеству входящих и если он ниже 30%, то смотрим какие кампании генерят больше всего плохих заявок (обычно проблемы в РСЯ). В таких кампаниях корректируем ставки, минусуем нецелевые запросы или меняем стратегию.



!Если отклонение менее 5% в рамках недели, то не спешите вносить правки в кампанию. На небольшой выборке данных, это отклонение может быть не связано с настройками. Если намечается тенденция и от недели к неделе у вас падает % квалифицированных заявок, можно углубляться в аналитику.



Чтобы повысить качество заявок мы пробовали отсекать нецелевую аудиторию еще на этапе объявления. Что только тут не пробовали:


  • Добавляли в объявления цену “от”

  • Писали, что строим дома от 250 м2

  • Добавляли тизеры с фото дорогих домов

  • Делали отдельную кампанию с ключевыми словами, где люди ищут строительство большого дома, элитного, у моря и тд

image9.png

image12.png

image3.png

Все гипотезы были провальные: либо давали нулевую конверсию, либо очень дорогие заявки. Качество входящих никак при этом не менялось в лучшую сторону.


Монополизируем рекламную выдачу

В марте 2022 Яндекс стал очень популярен и мы понимали, что рост ставок неизбежен. Чтобы не просесть по объему заявок, запустили параллельно еще одну кампанию. На отдельном аккаунте, с другой посадочной страницей. Так мы перестраховались от просадки на случай растущей конкуренции. Вторая цель запуска - протестировать, насколько вырастет цена заявки, если запустим не 2 рекламных кампаний, а например 5-8. Будут ли там пересечения по заявкам? Насколько мы станем дороже платить за лид?


Сейчас мы получаем заявки в среднем по 480 рублей, пересечений по лидам нет. Планируем сделать еще 2 кампании, чтобы проверить гипотезу с ростом цены клика.


  • #Контекстная реклама
Труфанов Игорь
Руководитель строительной компании "Серьезное дело"

Мы провели  тендер между несколькими командами, которых нам рекомендовали как экспертов в своем деле. Все на равных условиях запустили рекламные кампании и “Есть контакт!” были впереди по объему обращений и цене. Выбрали их и продолжили работу. 

В команде исполнители под разные задачи: разработка, реклама, smm — не нужно искать кого-то на стороне, менеджерить исполнителей между собой. Когда встал вопрос о поиске штатного маркетолога, нам тоже помогли советом и контактами. 

Работаем с середины ноября 2021 года. За это время стали получать более 50 лидов в неделю, специалисты сократили цену лида до 400 рублей, а в строительной нише — это очень хороший показатель.

Продолжаем сотрудничать. Каждую неделю получаем отчеты о проделанной работе. 
Раз в месяц делают корректировки по показателям статуса заявок и корректируют метки, ключевые слова для целевых лидов. 

Рекомендуем команду тем, кто ищет подрядчика для бесперебойной поставки заявок в нужном объеме. 

click fraud detection